ENCADREMENT ET SUIVI

Un encadrement de qualité et investi sur le terrain :

La Responsable de Secteur, elle-même Auxiliaire de Vie, réalise au domicile la visite d’évaluation qui garantit une prestation sur mesure. Lors de la visite, elle identifie vos besoins et définit avec vous les objectifs de la mission ·

Un devis vous est adressé ; après nous avoir donné votre accord , nous signons avec vous un contrat de prestation. La Responsable de Secteur choisit lintervenant dont le profil est le plus adapté à la mission.

 

LAssistante Planning programme au mieux les prestations.

 

La Responsable de Secteur place lintervenant lors de toute 1° prestation. En cas de besoin de remplacement, nous vous garantissons la continuité de services quels que soient lheure ou le jour.

 

Un suivi rigoureux des prestations : L'intervenant utilise en début et en fin de prestation votre téléphone fixe afin de procéder au pointage à distance Domatel : appel gratuit.

 

Un cahier de transmission permet un suivi rigoureux du travail effectué.        

La Responsable de Secteur est en contact téléphonique avec vous ou vous rend visite régulièrement.

 

L’Assistante Qualité effectue au moins une fois par an au domicile une enquête de satisfaction. Elle reporte en direct à la Responsable de Secteur.

Nos services